Consejos para el uso de internet

  1. Tener disponible un computador ya sea de Escritorio o Portátil con las siguientes especificaciones técnicas:
    • Procesador: 1.0 Ghz o superior.
    • Sistema Operativo: Windows XP, Vista, 7, 8 o superior. En MAC o Linux se entregará un equipo de prueba.
    • Memoria RAM: 1GB.
    • Espacio libre en disco: 1 GB.
    • Tarjeta de Red: Ethernet 100 MBPS o superior.
    • Interfaz inalámbrica: 802.11n WPA2/AES.
    • Navegador: IE, Firefox, Chrome, Safari u Opera.
  2. Tener disponible un módem ADSL o Router inalámbrico.
  3. Su computador debe estar en correcto funcionamiento.
  4. El técnico entregará la red WiFi y clave, y el usuario configurará sus dispositivos.
  5. Programada la visita, debe haber alguien disponible para recibir el servicio.
  6. El personal técnico trazará la mejor ruta de cableado para garantizar la instalación segura del servicio.

  • Revisar que la conexión inalámbrica del portátil, celular o tableta esté encendida.
  • Colocar el dispositivo cerca del módem para mejor señal.
  • Evitar obstáculos como puertas, paredes o distancia entre pisos que reduzcan la señal.
  • Alejar microondas, teléfonos inalámbricos y elementos que interfieran la señal.
  • La clave WiFi es responsabilidad del titular; considerar la cantidad de dispositivos conectados simultáneamente.
  • Revisar periódicamente el estado del computador (virus o programas que ralenticen el servicio).
  • Cambios realizados por personal ajeno pueden invalidar garantía y calidad del servicio.